Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Non utilisé et dans son état d'origine
• Dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires inclus

Articles non retournables Pour des raisons d'hygiène, les appareils de soin de la peau (ex. : machine LED, spray nano) ayant été ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

Échanges Nous acceptons les échanges de taille pour les ceintures et orthèses lombaires. Contactez nous avant de renvoyer votre article.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Comment initier un retour Envoyez nous un email à support@brikysfamily.shop en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons sous 48h.